汽車理賠程序/莊峻華

汽車理賠程序/莊峻華 上週五琳兒到城市中心上班，下午發現車前擋板被撞，等候電話中車 門又被輕碰一下，前者留下電話，後者則是當場目睹，琳兒擔心，座 車只保責任險，留話者又未接電話，打電話來求救，我建議先打電話 給警察，拿到一案號，就是撞車逃逸，然後申請自己公司理賠，就是 那項，保未有保險或保險不足者，自備款兩百五十元，不修第二次小 碰撞，拿來補第一次修理之損失，警察曰需後一日，若無對方迅息， 再到各地派出所報案。 週一清晨，我又將琳兒送到機場，這次出差兩週，撞車仍舊需要處理 ，已經連絡上對方，安排送車到附近豐田車行，但不一定有租車，要 賢妻也開車去車行接我，賢妻需要煮飯給元兒上夜班，真是麻煩她， 我老神在在曰無慮，山人自有妙計，我將車開到車行，職員拿一手機 ，開始拍攝碰撞處，引擎號碼里數表，然後開始計算，我交待他安排 送我回家，然後就走到租車行，怪怪啊，車水馬龍，原來週一、二特 別忙，下雨天也忙。職員仍曰當事人和牽車人不同，保險公司可能不 賠，我說給我電話，我來和保險公司理論，電話對方曰我無問題。 等候租車，我喝了一杯熱可口，上次和二姊到此車行郊外買車，喝過 此行咖啡機，自動加糖，給我理由吃糖，車行職員送來兩張估價表， 價錢都不像往年之昂貴，非常有趣，車行效率環境均是第一流，而且 是對方賠錢，我就安心喝熱可口，和租車行職員聊天，今日租出四十 輛。 保險公司之理賠辦公室，報出名號，也不是保險公司之本名，顯然是 契約給他人，成本效率問題，像這種服務在過去，可能拖上一週以上 ，大保險公司已經駐紮到車行，車行自己也有租車，另外保險公司之 契約租車行，也在車行有辦公室，又停車場，如此理賠程序，居然能 一日完成。