也是客戶服務/莊峻華

也是客戶服務/莊峻華 今晨元兒例假，早上找到他，談論向他借錢，給予2%利息，他一直說沒 有錢，要維持兩支票帳戶，最低免月費金額，每銀行一千五，兩銀行共三 千，免費借給銀行，其中有一銀行在兩個月，不足一千五，扣掉$11手續 費，小孩抱怨曰，都是借一萬給我購屋所害，但不提購屋贈送此段，我低 聲下氣道歉，要他打電話請銀行特赦，免去兩次手續費，元兒害羞，不敢 打電話，於是老頑童，假裝是聲音沙啞知他，打電話給在西班牙電話服務 知銀行。 我說特赦，西班牙小姐，慎重之閱讀紀錄，果然今年一、二兩月，有此兩 筆手續費，因為兩次均低於一千五，一次是借我ㄧ萬，一次是買一1%第一 年廣告之支票帳戶，利息微薄，銀行一扣就是$22，實在不捨，於是小姐要 我稍後，不久立刻回道，已經還$22到帳戶，我再問是否每個月有直接存 款$300，可免去一千五要求？小姐說是，此為銀行錯誤，不應扣費，蓋元 兒每個月有四百元直接存款。 去年十一月，我因一瀆職保險，遷怒一銀行信用卡，關閉兩信用卡，其中一 信用卡，有$187回扣金，按其規定還我$150，$37因不足$50，所以銀行沒 收，我不服，今年一月客戶服務小姐，代我申請恢復關閉信用卡，旨在恢復 使用累積到$50後，再依銀行規定領出，但銀行拒絕恢復，申請遭拒，今日 想起此事。 早飯後，我就開始打電話，信用卡已經沒收$37，沒有紀錄，回扣紀錄是零 ，第一線小姐曰按規定，於是轉到第二線經理，經理迅速轉到第三線，已 經查出$37，還是需要送到第四線經理，於是此經理開始要解決問題。她同 意此錢歸我所有，於是查出我尚有一卡尚未關閉，她可以給我五千哩，或是 $37到此卡上，讓我使用，此為高招，沒有違反銀行須$50，始可給錢鐵律， 又不需得罪拒絕批准恢復信用卡之部門，我也拿到$37。