敬業樂群/莊峻華

敬業樂群/莊峻華

從師大龍泉街側門，進入校園，立即經過，一小型學生活動中心曰，樂群堂，橫匾四字曰，敬業樂群，專心於學業，樂於和朋友相切磋，語出禮記，我在保險業務生涯中，許多客戶，經常提醒敬業精神，語謂專業服務習慣，必須戰戰兢兢，是為我一生追尚之理想。許多客戶，學有專長，提到美國社會現況，涉及敬業樂群，幫忙了解美國。

許多台灣工程師，工作到老年，毫無倦態，當然公司待遇有關，造成彼等敬業習慣，這些工程師，確是學有專長，美國工程界，歷經波折，逼使許多工程師轉業，但工程師甚難培養，於是有斷層，青黃不接，老工程師有條件，必須幫忙訓練新工程師，許多工程，由於缺乏專業經營者，無法順利完成，這些老工程師，均能派上用場，專門收拾濫攤，專門解決困難。

一位客戶曰，工程零件缺乏品管，規格不符，製造商並無敬業習慣，公司講究成本利益，外行指導內行，造成許多浪費，國內生產品質價格，形成工廠外移，均和敬業要求有關。英國石油在墨西哥灣出事，許多分析，趕工偷工減料，內行者不敢堅持，貫徹敬業精神，造成許多損失。保險公司在審理業務時，許多堅持，並非來者不拒，其中有許多道理，一直到多年後，始得體會。

我因疏忽，未將一餐廳保險，廚房防火設備要求回覆，專程拜訪客戶，客戶先後抱怨，檢查者外行，不了解滅火器規格，我將滅火器品牌，規格，編號等抄下，回家後書寫報告，此餐廳先後店東，與我生意來往30年，著實為我之忽略，缺乏敬業，造成客戶誤會。

樂群更具哲學，是人與人之來往大學問，美國適合獨善其身者，許多慎獨機會，無需要將就社會習俗，許多堅持機會，但是離群索居之生活，並非理想，仍舊需要朋友圈，必須要認識其中之道理。