基本市場學/莊峻華

基本市場學/莊峻華

我因捲土重來，零售保險業，面對不同時代之市場學問，保險公司介紹，許多成功帶哩，其業務推廣，在於聘請電話職員，隨時在電話中，招攬生意；郵寄廣告，刊登在報章，雜誌，網頁，和往業等，期待有回應者，如此市場學，涉及成本，一般小生意者，仍然駐足不敢。我不願在租來辦公室內，坐以待斃，遂出外停車場，置放廣告名片，並準備擇區域，發放於社區家庭郵箱，此為最便宜之，基本市場學，元兒在超市工作，提醒如此古老廣告，當然，若干停車場，禁止招攬者，打攪客戶。

美國工作市場，日益侷限，稍好之技術工作，均為西班牙語系勞工把持，若造屋，廚師，修車，家庭園藝，和許多固定稍低收入，而穩定之職業，在保險和銀行界觀點，此為廣大實際之客戶來源，當然，同鄉中從事跳蚤市場生易者，均甚驚訝其購買力，引起巨大百貨店注意，提供舊日跳蚤市嚐之商品，保險公司亦然，注重對象，從過去之壽險，轉為汽車險和租屋者家庭產物保險。

我辦公室附近，許多西班牙語系商業區，也有許多韓國移民，我算是離開華人腹地，置放傳單，有些機會，使用舊學之西班牙語，十分有趣，我的老師們，強調西語文法，一位女市有電話來，字正腔圓，卡斯第羅西語，真後悔當年逃學西語課。產物保險應該，一年比一年，漸入佳境，最困難者為首年，需要收支平衡，需要市場學，精打細算。

美國工作市場之消長，大量工廠外移，許多工人，職員，和相應對之服務業，從社區中消逝，雖與我之基本市場，貌似差異，確是息息相關，美國小生意界掙扎，益形劇烈，各級政府，想盡辦法，力圖狂浪，我只能體會，見證此40年來，美國社會之變遷，保險業之受衝擊。