小車禍／莊峻華

 小車禍／莊峻華

愛美上卡斯可大店購物，不巧遇車禍，有人超車換線，撞到愛美左前方，因為她幫我買護膝營養粒，因此我更需要幫忙處理理賠，我坐在案前，了解狀況，時間就像回到幾十年前的保險代理業務。

我是首先申請理賠者，因為對方已經認錯，於是對方代理辦公室助理，馬上幫我接上保險公司理賠專線，此公司係美國最大車險業者，其第一線職員，幾分鐘內就應更改我電話紀錄回電，問題和幾十年前問題相似，就是原因，實地物，有否受傷等等，然後就是與愛美對話求證，結束後就是掛斷電話，求證其客戶，我們的報告是否屬實？很快就有電話來，討論理賠詳細程序。

愛美喜歡送到售車車廠，於是訂下時間，理賠公司更進一步安排一租車給愛美，他們公司有專人與車廠視訊估價，和我過去經驗有異，但更有效率，租車辦公室就在住家附近，我們很方便接駁。

原來是件頭痛車禍，處理完畢，前後不到一小時，堪稱小車禍，愛美開車小心，幾十年無甚車禍，因此都開新車，我現在開車更少，尤其不打網球後，更不需開車，上飛機場，我都搭免費巴士。