講究信用之社會/莊峻華

講究信用之社會/莊峻華

美國社會講究信用，當然與法治健全程度有關，一般人真需要仔細，始能體會，讓我先舉三例為證，一股票公司，一保險公司，和信用卡銀行，信用呈現在，客務服務，此類公司，均甚成功。

我因退休金帳號，領錢不易，十分懊惱，剛好一家金控公司，有廣告招攬生意，贈送機票哩數，其分店就在住家附近，經過面談後，就將一最大退休金基金，轉移到此公司，隨後，全家轉移和新設立，一共十帳戶，此為2009年開始。今年，準備整理申報所得稅，發現有基金發放股息，妻之帳戶，股息再購買原基金股無誤，元兒與我則否，股息折為現金，我甚不解，兩基金均有三、四十年歷史，都是再投資購買原基金，於是我有異議，公司之客務服務代表曰，轉移時如此設立，去年股息無法補救，而後則改為再投資，我同意改正股息再投資第一項，但去年股息部份，我仍舊不同意，今年初一月，股市大漲，基金增值約10%，差距額約是$600，幾天後，有一公司代表來電話曰，將更正原股息為再購買，幾天後有信來，已經照股息發放日價，購回基金股，公司吞下差額。

我在一車險公司服務11年，一直感覺此公司，氣質非凡，不曾使我有困難，去年秋天，客戶有拖車理賠，我發現該車無此保項，前年我答應將此項，包括在所有車輛，此車為第五輛，屬家中第二保險證書，蓋公司一證書，最多容納四輛，一般拖車保項，僅許可保全險車輛，此公司德政，我無意間與公司申請審核者聊天得知，剛好此客戶先前有此拖車服務，我將新獲知識轉達，因保費低廉，客戶要求，所有車輛均包括，我之漏勾，引來$90拖車損失，我將情形解釋給公司理賠代表，代表曰無慮，將此情形，解釋給專案代表，按照一專有名詞解決，該代表聽必我申述，毫無遲疑，立刻表示可處理，詢問我支票應如何給付。

我無意間研究出，信用卡銀行之低利貸款，稱之為變錢法，其實非變也，台語之搞甚麼？音似變甚蚊？此變，搞，非彼變也。我號稱全家曾貸過27萬，此為真實，就是最近亦有新貸還舊貸，約有五萬元，琳兒亦如法泡製，運用信用卡之短期貸款，償還房屋貸款，專家皆曰不可，理財有術者，無視專家理論，信用卡銀行，講話算話，有信用者亦然，彼此好做生意。我在去年兩次旅行中，發生車禍，結果自己車險不賠，上述車險公司理賠代表，建議查看信用卡公司，是否有該項服務，幸巧兩卡均有，果然如數照賠，我正納悶，信用卡已經給予回扣哩數點數等，何以如此優惠？此皆為信用之社會使然。